Política de privacidad

Responsable y contacto

El responsable del tratamiento es el titular de Contabilidad Práctica. Su nombre completo, NIF y domicilio figuran en el apartado Identificación del titular del aviso legal.

Para consultas de privacidad y el ejercicio de derechos escribe a contacto.contabilidadpractica@gmail.com.

Qué datos utilizamos y para qué

Cuenta y acceso

Nombre, correo electrónico, estado de verificación, identificador de cuenta, contraseña transformada mediante una función criptográfica y registros de sesión. Permiten crear tu cuenta, identificarte y recuperar el acceso. El código privado de recuperación también se guarda transformado, no en su forma legible.

Ejercicios y cupo

Enunciados enviados, soluciones, aclaraciones, fechas, estado de las solicitudes y consumo de asientos. Sirven para resolver los ejercicios, comprobar el cupo, evitar cargos duplicados y revisar incidencias. La imagen original se procesa para resolver el ejercicio; la aplicación no la guarda como archivo en su base de datos. La respuesta puede contener texto leído de esa imagen.

Pagos y suscripciones

Identificadores de cliente, pago y suscripción de Stripe, plan, periodicidad, estado de pago, fechas de renovación y cancelación. Permiten activar el plan, gestionar los cobros y enviarte confirmaciones de cancelación y finalización. Los datos de tarjeta se introducen en Stripe; la aplicación no almacena el número completo de tarjeta ni su código de seguridad.

Contacto y reportes

Correo y contenido de las consultas. Si envías un reporte desde la herramienta, se guarda tu identificador junto al mensaje, el enunciado y la solución para poder revisar el problema.

Seguridad y funcionamiento

Registros técnicos de solicitudes, fechas, fallos y contadores para prevenir abusos. El proveedor de alojamiento puede tratar la dirección IP y datos técnicos del navegador para servir y proteger el sitio.

Los datos de cuenta, cupo y pago necesarios son obligatorios para prestar esas funciones. Sin ellos no podremos abrir la sesión, resolver un ejercicio o activar una suscripción. La lectura de las guías públicas no exige crear una cuenta.

Base jurídica

La creación de la cuenta, la resolución de ejercicios, la gestión del cupo y de las suscripciones se realizan para atender tu solicitud y ejecutar la relación de servicio (artículo 6.1.b del RGPD). La prevención de fraude, los límites contra abusos y la investigación de fallos responden al interés legítimo de mantener un servicio seguro (artículo 6.1.f). La documentación necesaria para obligaciones fiscales o contables se trata por obligación legal (artículo 6.1.c).

Las consultas previas a una contratación se atienden a petición tuya; el resto de consultas se tramitan por el interés legítimo de responder y resolver incidencias. Si se incorporan finalidades opcionales que necesiten consentimiento, se te solicitará antes de activarlas y podrás retirarlo.

Proveedores que intervienen

• Cloudflare: alojamiento de la web, base de datos y protección técnica.
• Stripe: proceso de pago y gestión de las suscripciones. También realiza tratamientos propios para seguridad, prevención del fraude y sus obligaciones legales. Consulta su política de privacidad.
• Resend: envío de los mensajes de confirmación de correo, recuperación de contraseña y confirmación de cancelación o finalización de la suscripción. Recibe el destinatario y el contenido necesario del mensaje, incluido el plan y su fecha de finalización cuando corresponda; no le enviamos tus ejercicios, datos de tarjeta ni tu contraseña. Consulta sus condiciones de protección de datos.
• DeepSeek (Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd.): proveedor del motor de resolución. Recibe el enunciado y, si la adjuntas, la imagen, para generar la respuesta. La aplicación no incluye tu nombre, correo ni datos de pago en esa solicitud. Consulta las condiciones de su plataforma.
• Servicio de correo de contacto: las consultas enviadas a nuestra dirección se reciben y gestionan a través de Gmail, de Google.

El titular puede acceder a las incidencias y registros necesarios para administrar el servicio. No publicamos los ejercicios ni los reportes en el blog de forma automática.

Tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos de estos proveedores operan internacionalmente. Cloudflare, Stripe y Google describen en sus condiciones los mecanismos que utilizan para las transferencias, incluidas las cláusulas contractuales tipo y, cuando resulte aplicable, decisiones de adecuación. Puedes consultar información de Cloudflare, Stripe y Google.

Resend almacena el contenido de los mensajes y sus registros en Estados Unidos, aunque se elija Irlanda como región de envío. Su acuerdo de tratamiento incorpora cláusulas contractuales tipo.

El proveedor del motor de resolución está establecido en China. La herramienta está destinada a ejercicios ficticios o anonimizados: no envíes datos personales, documentación real de clientes ni información confidencial. Eliminar nombres de un documento no siempre es suficiente para anonimizarlo; si permite identificar a alguien, no lo subas. Para consultar información sobre los proveedores y sus garantías, escribe al correo de privacidad.

Conservación

Los datos de cuenta se conservan mientras mantengas la cuenta y sean necesarios para prestar el servicio. Los registros de ejercicios, cupo e incidencias se mantienen asociados a ella para gestionar los periodos de uso, recuperar solicitudes y resolver errores. Puedes solicitar su supresión por correo; revisaremos qué datos pueden eliminarse y cuáles deben conservarse bloqueados por obligaciones legales o reclamaciones.

Las sesiones caducan a los 30 días y dejan de ser válidas tras 7 días de inactividad. Los enlaces de confirmación caducan en 24 horas y los de recuperación, en 30 minutos. Los mensajes y sus registros de envío en Resend tienen el plazo de conservación establecido por el proveedor, actualmente 30 días en su plan gratuito. Las consultas y reportes se conservan durante su gestión y, después, solo el tiempo necesario para atender responsabilidades o reclamaciones. Los justificantes y registros de cobro se conservan durante los plazos legales aplicables.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso a tus datos, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad cuando proceda; también puedes oponerte a tratamientos basados en interés legítimo y retirar el consentimiento para finalidades opcionales. Escribe desde el correo de tu cuenta e indica tu solicitud. Solo pediremos comprobaciones adicionales de identidad cuando sean necesarias; no envíes una copia del DNI de forma preventiva.

Responderemos en el plazo general de un mes, con las ampliaciones que permita la normativa cuando la solicitud lo requiera. Si consideras que no hemos atendido tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Publicidad, decisiones automatizadas y menores

La web utiliza el gestor de consentimiento de Google para mostrar las opciones «Consentir», «No consentir» y «Gestionar opciones». El código se carga automáticamente en las páginas públicas de ejercicios y guías después de confirmar que no hay un plan de pago activo; no se carga automáticamente en las pantallas de acceso, cuenta o pago. Puedes abrirlo también, a petición tuya, desde «Preferencias de privacidad» al pie de página. Google recibe los datos técnicos necesarios para entregar el mensaje y guardar tu elección. Consulta cómo Google utiliza información de sitios que emplean sus servicios.

En esta fase las solicitudes de anuncios están pausadas: no se muestran anuncios aunque aceptes el mensaje. La elección se conserva mediante el gestor de Google y puedes modificarla desde el enlace del pie. La carga de este gestor no constituye una autorización tuya para otras finalidades.

La herramienta genera soluciones de forma automatizada y los contadores controlan el cupo. No utilizamos esas respuestas para adoptar decisiones con efectos jurídicos sobre ti. El servicio no está dirigido a menores de 14 años; no deben crear una cuenta ni facilitarnos datos. Si detectas una cuenta creada por un menor de esa edad, contacta con nosotros para revisarla.