Devolución de ventas: asiento y factura rectificativa
Si el cliente devuelve parte de una venta a crédito y todavía no ha pagado, la devolución reduce el ingreso neto, el IVA repercutido y la deuda del cliente. En este ejemplo enlazamos los tres asientos para comprobar cuánto queda pendiente antes del cobro.
Entiende la operación
Qué va en el Debe y qué va en el Haber
En el supuesto, la cuenta 708 recoge la base de la mercancía devuelta en el Debe. También se carga la 477 por la cuota de IVA que se rectifica. La cuenta 430 va al Haber por el importe total de la rectificación: el cliente debe menos.
Cómo se relacionan la factura original y la rectificativa
La venta original queda registrada. Cuando procede modificar la base por la devolución, el vendedor documenta el ajuste con una factura rectificativa. En este ejemplo se identifica la factura original y se separa la base devuelta de la cuota de IVA correspondiente.
Calcula el saldo antes de registrar el cobro
La factura original asciende a 2.904 € y la rectificación reduce el saldo en 726 €. Quedan 2.178 € pendientes. Si la venta ya se hubiera cobrado, el ajuste tendría que reflejar cómo se devuelve o compensa el importe; el ejemplo solo cubre una factura pendiente.
Ejemplos resueltos en T
Los importes, plazos y condiciones se indican en cada enunciado. Lee si las operaciones están relacionadas o son casos independientes.
1. Venta inicial a crédito
Una empresa entrega mercaderías por 2.400 € más el 21 % de IVA. El cliente pagará después por transferencia. No hay descuentos ni anticipos.
DEBEEUROS
Cálculo2.400 + 504 = 2.904 €
HABEREUROS
Cálculo2.400 × 21 % = 504 €
El saldo del cliente es de 2.904 €. Todavía no entra dinero en el banco.
2. Devolución parcial antes del pago
El cliente devuelve mercaderías de la venta anterior por una base de 600 €. El vendedor emite la factura rectificativa al mismo tipo de IVA y descuenta el importe de la deuda.
DEBEEUROS
Cálculo600 × 21 % = 126 €
HABEREUROS
Cálculo600 + 126 = 726 €
La rectificación reduce en 726 € lo que debe el cliente. El saldo pendiente pasa de 2.904 € a 2.178 €.
3. Cobro del importe restante
El cliente paga por transferencia todo el saldo que queda tras la devolución. No hay comisiones.
DEBEEUROS
Cálculo2.904 − 726 = 2.178 €
HABEREUROS
El cliente queda con saldo cero. En este asiento solo se registra el cobro.
Errores que conviene evitar
- Restar solo la base y dejar pendiente el IVA rectificado en Clientes.
- Registrar un reembolso bancario cuando el cliente aún no había pagado.
- Volver a anotar la venta cuando se cobra el importe restante.
Preguntas frecuentes
¿En qué se distinguen las cuentas 708 y 709?
La 708 se usa para devoluciones y operaciones similares. La 709 recoge descuentos por volumen de pedidos.
¿Se utiliza la cuenta 472 al devolver mercancía vendida?
En el asiento del vendedor se ajusta la 477, porque se corrige el IVA repercutido de la venta.
¿Este ejemplo registra el movimiento de almacén?
Los tres asientos explican la factura, su rectificación y el cobro. El tratamiento de existencias depende del sistema contable aplicado y no se desarrolla aquí.
Fuentes y alcance
- Plan General de Contabilidad: cuentas 430, 477, 572, 700, 708 y 709.
- Ley del IVA: artículo 80, modificación de la base imponible.
- Reglamento de facturación: artículo 15, facturas rectificativas.
Material introductorio para estudiar contabilidad española. Los supuestos explicitan sus condiciones y no abarcan todas las particularidades de una empresa real.
De entenderlo a verlo cuadrar.
Compara este caso con otro ejercicio de ventas y comprueba qué cuentas cambian si el cliente todavía debe parte de la factura.
Ver el ejemplo resuelto en la herramienta